WhatsApp suma una carpeta con clave propia para aislar conversaciones y esconderlas del listado principal

La aplicación de mensajería WhatsApp incorporó una carpeta protegida que permite sacar conversaciones sensibles de la vista habitual y resguardarlas detrás de una capa adicional de autenticación. Se trata de la función conocida como "Restringir chat", pensada para quienes comparten el dispositivo o simplemente prefieren que determinados hilos no queden expuestos en la pantalla de inicio de la aplicación.

El procedimiento es sencillo y está disponible dentro del propio menú de la app. Basta con mantener presionado el chat que se desea aislar, tocar el menú identificado con tres puntos en la parte superior de la pantalla y elegir la opción "Restringir chat". En ese momento la aplicación solicita autenticación mediante huella dactilar, Face ID o el código de desbloqueo del teléfono y, una vez verificada la identidad del usuario, traslada la conversación a una carpeta separada. Si el dispositivo no tiene configurado ningún método de seguridad, el sistema exige establecer uno antes de continuar, de modo que ninguna conversación pueda restringirse sin una barrera previa.

Notificaciones anónimas y bloqueo automático

Notificaciones anónimas y bloqueo automático

Una vez completado el paso, la conversación deja de figurar en la lista principal y queda alojada en un entorno independiente. Para volver a abrirla hay que deslizar la pantalla hacia abajo y seleccionar "Chats restringidos", donde la aplicación vuelve a pedir autenticación. Cada vez que el teléfono se bloquea, la carpeta también se bloquea de forma automática, de manera que el contenido no queda accesible aunque otra persona tome el dispositivo desbloqueado.

Las notificaciones también modifican su comportamiento: cuando llega un mensaje de un chat restringido, el aviso en pantalla muestra únicamente un texto genérico, sin el nombre del contacto ni el contenido del mensaje. De este modo, aunque alguien mire el teléfono en ese instante, no podrá inferir quién escribió ni qué se dijo. Esta capa de discreción se complementa con la posibilidad de configurar un código secreto propio, distinto al PIN o patrón del teléfono, que se define desde los ajustes específicos de "Chats restringidos". Ese mismo código permite ocultar la carpeta por completo: si esa opción está activada, la carpeta no aparece en ningún listado y solo se la puede encontrar escribiendo el código directamente en la barra de búsqueda de la aplicación.

• Procedimiento inicial: mantener presionado el chat, tocar el menú de tres puntos y elegir "Restringir chat"; la app pide autenticación por huella, Face ID o código del teléfono.
• Acceso posterior: deslizar hacia abajo en la pantalla principal y seleccionar "Chats restringidos", con nueva verificación de identidad.
• Bloqueo automático: la carpeta se cierra cada vez que el teléfono se bloquea, sin intervención del usuario.
• Notificaciones reservadas: los avisos muestran solo un texto genérico, sin nombre ni contenido del mensaje.
• Código secreto propio: opcional, distinto al PIN del teléfono, y sirve también para ocultar la carpeta del listado.
• Llamadas: las comunicaciones de voz y video siguen funcionando con normalidad aunque el chat esté restringido.
• Android: se pueden guardar archivos de chats restringidos, pero no activar la descarga automática de multimedia.

Qué ocurre si se pierde el código y qué cambia en el uso cotidiano

Qué ocurre si se pierde el código y qué cambia en el uso cotidiano

La herramienta contempla un escenario crítico: si el usuario olvida el código secreto, la única vía de recuperación consiste en desrestringir los chats y vaciarlos, una operación que borra de forma definitiva todos los mensajes, fotos y videos almacenados en esas conversaciones. El contenido solo podría recuperarse si existiera una copia de seguridad previa a ese borrado, lo que vuelve indispensable verificar los respaldos antes de activar la función. Además, conviene tener presente que la protección se aplica a mensajes y archivos, pero no a las llamadas: las comunicaciones de voz y video realizadas a través de la aplicación siguen funcionando con normalidad aun cuando el chat esté restringido.

En términos prácticos, lo que cambia en el uso cotidiano es que la lista principal de WhatsApp pasa a mostrar únicamente las conversaciones no restringidas, mientras que los hilos sensibles quedan recluidos en una suerte de segundo nivel al que solo se accede tras acreditar identidad. Para perfiles que comparten el teléfono con menores, con otros miembros del hogar o que simplemente manejan información reservida por trabajo, la función ofrece una capa adicional de privacidad sin recurrir a aplicaciones de terceros ni a configuraciones complejas. Como explica Lucía, docente universitaria usuaria habitual de la plataforma, "antes dejaba conversaciones sensibles en la lista porque me olvidaba de borrarlas; ahora las paso directamente a la carpeta restringida y me quedo tranquila de que no quedan a la vista cuando presto el celular". El cambio en el aula, para quienes usan WhatsApp como canal de comunicación con estudiantes o colegas, es que los grupos de coordinación interna pueden restringirse sin perder agilidad: siguen recibiendo mensajes, pero las notificaciones ya no revelan el nombre del grupo ni el contenido, un detalle menor que reduce filtraciones accidentales cuando se comparte pantalla en clase o se proyecta el dispositivo en una reunión.