El parador nocturno de Neuquén reabrió sus puertas a 400 personas y se prepara para funcionar durante todo el año

En sus primeros dos meses de funcionamiento, el parador nocturno para personas en situación de calle de Neuquén acumuló 400 asistentes y sostuvo un promedio de 100 personas por noche, con picos que llegaron a las 120 durante las jornadas más frías del invierno. El dato, difundido por fuentes oficiales del dispositivo, confirma que la demanda superó las previsiones iniciales y empujó a las autoridades a descartar el cierre estacional que suelen tener este tipo de espacios en el sur del país.

El perfil de quienes se acercaron al refugio está fuertemente masculinizado: el 92 por ciento son varones y el 81 por ciento tiene domicilio registrado en la provincia de Neuquén, según el cruce de datos que el equipo técnico realizó con el Registro Nacional de las Personas. Se trata de una población que, en su mayoría, no migró desde otras jurisdicciones en busca de contención, sino que perdió su red de alojamiento dentro del propio territorio neuquino.

Un esquema por etapas que va del bajo umbral a la reinserción

El dispositivo, que desde su apertura funciona con criterio de bajo umbral —recibe a cualquier persona en situación de vulnerabilidad, sin exigir abstinencia ni condiciones previas—, será reconvertido en un refugio por etapas una vez que empiecen a subir las temperaturas. La transformación apunta a ofrecer un recorrido progresivo: en primer término se recibe a los usuarios tal como llegan; en una segunda instancia de mediano umbral se profundiza el acompañamiento; y en el tramo final, de alto umbral, se trabaja de manera específica para que cada persona pueda acceder a un alquiler o reinsertarse en un entorno familiar.

De acuerdo con el diseño previsto, la operatoria nocturna cambiará de punto de partida: ya no será la Catedral María Auxiliadora el único lugar de acceso, sino un tráiler instalado junto al Hospital Bouquet Roldán, donde los asistentes podrán dejar sus pertenencias antes de ser trasladados hasta el parador. Quienes estén en condiciones de movilizarse por sus propios medios podrán hacerlo sin intermediarios.

El nuevo formato fue diseñado a partir de una visita de trabajo de dos días que el equipo responsable realizó en Ciudad Oculta, en el área metropolitana de Buenos Aires, con el propósito de aprender de organizaciones que llevan años atendiendo a personas en situación de calle. Esa experiencia, según detallaron las fuentes, permitió ajustar tanto la logística como la arquitectura de los servicios que se ofrecerán a partir de la primavera.

Salud, psicología y trabajo coordinado con otros refugios

• Atención podológica fija todos los miércoles, a cargo de profesionales que relevan lesiones derivadas de la caminata y del calzado inadecuado.
• Residentes de medicina general y odontología que recorren el parador para controles clínicos y derivaciones.
• Equipos de psicólogos con abordajes individuales, que se ampliarán con grupos terapéuticos de mayor frecuencia tras el cambio de formato.
• Participación activa del Ministerio de Salud provincial, que aportará recursos profesionales para sostener la nueva etapa del dispositivo.
• Articulación con los refugios de mediano umbral que ya funcionan en la ciudad, con el fin de evitar superposiciones y garantizar la continuidad de los procesos.

En lo que respecta al acceso, el ingreso al parador sigue siendo voluntario: las personas se acercan por sus propios medios al punto de encuentro y, desde allí, son derivadas al dispositivo. Las autoridades reconocieron que todavía quedan vecinos y vecinas que duermen en la calle y no utilizan el espacio, por lo que el trabajo de búsqueda activa en distintos puntos de la ciudad continuará durante los próximos meses. Dentro del refugio rigen reglas de convivencia cuyo cumplimiento resulta indispensable para sostener la convivencia y habilitar el paso hacia las etapas de mayor exigencia.

En definitiva, el cambio que se pondrá en marcha con la primavera no consiste solo en mantener abiertas las puertas del parador durante todo el año, sino en transformar la lógica de la atención: de un operativo invernal centrado en la urgencia a un dispositivo permanente que busca, paso a paso, que cada persona pueda recuperar un trabajo, un techo propio o el vínculo con su familia. El aula, en este caso, es el refugio mismo, y lo que se modifica es la manera en que se enseña a volver a vivir fuera de la calle.