Apple destinará alrededor de 3 millones de dólares a usuarios argentinos de iPhone en un acuerdo por la limitación de rendimiento

Un acuerdo colectivo compromete a Apple a destinar alrededor de 3 millones de dólares para compensar a usuarios argentinos de determinados modelos de iPhone afectados por la reducción de rendimiento vinculada al desgaste de la batería. La convocatoria está dirigida a personas que hayan sido propietarias de alguno de los equipos incluidos y que residieran en la Argentina el 4 de febrero de 2020, fecha en la que se presentó la demanda original. Vamos a los números: el monto global surge de un convenio homologado por el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21, a partir de la acción colectiva impulsada por la Asociación de Defensa de los Derechos de los Consumidores (Adelco). La cifra individual, en cambio, recién se definirá una vez que se conozca la cantidad de solicitudes validadas, ya que el fondo se distribuye a prorrata entre los reclamantes que cumplan los requisitos. La estimación difundida, cercana a los 40 dólares por teléfono, funciona como referencia y no como un importe garantizado.

Comparado con el mes anterior, no se registran un antecedente inmediato de un acuerdo de esta magnitud destinado a usuarios argentinos por parte de una empresa tecnológica extranjera, mientras que frente al año anterior el caso mantiene su curso judicial sin que se hayan producido modificaciones sustanciales en el fondo ni en los plazos previstos.

Modelos alcanzados y condiciones para participar

• iPhone 6 y 6 Plus.
• iPhone 6s y 6s Plus.
• iPhone SE de primera generación.
• iPhone 7 y 7 Plus.
• Haber residido en la Argentina al 4 de febrero de 2020.
• Disponer del IMEI o MEID del equipo, aunque el teléfono ya no se conserve.
• Completar el formulario de inscripción una vez habilitado y presentar una declaración jurada firmada digitalmente.

Para reunir el identificador del equipo, los usuarios pueden consultar el apartado Dispositivos del perfil de Apple ID utilizado con el teléfono. Quienes ya no conserven el dispositivo físico no quedan excluidos, ya que la condición central es acreditar el código, no la tenencia actual del aparato. El trámite es personal y gratuito, y se realiza a través del formulario que aún no había sido habilitado al momento de la información difundida. Tras el cierre del período de solicitudes, la autoridad judicial revisará la documentación presentada y abrirá una instancia para subsanar errores. Con los reclamos validados se calculará la compensación individual y el juzgado ordenará los pagos, que podrían demorar hasta tres meses en acreditarse en la cuenta que cada reclamante indique.

El origen del conflicto

La demanda original fue presentada por Adelco el 4 de febrero de 2020 y apuntaba a la disminución deliberada de la velocidad de procesamiento de los teléfonos a medida que sus baterías envejecían. Apple reconoció ese comportamiento en su momento y argumentó que la limitación buscaba preservar la estabilidad del sistema y evitar apagones inesperados. Esa explicación técnica no cerró el reclamo en la Argentina, donde el expediente siguió su curso hasta derivar en el acuerdo económico que ahora se implementa.

Para quienes cumplan las condiciones, el paso inicial será localizar el IMEI o MEID y aguardar la apertura del formulario de inscripción. ¿Qué dificultades encuentran al momento de recuperar esos datos en un teléfono que ya no utilizan o que fue reemplazado hace varios años?